When I built products the stupid way

In 2007, ProductRepair (name changed), a market leader in its industry, was facing some serious threats: A rapidly maturing business. New “digitally native” entrants with greatly enhanced data collection abilities. A 100% call center based customer service model, with an escalating cost per interaction. Service partners with increasingly divergent strategies. Legacy IT infrastructure that made it difficult to compete. To tackle this, the company’s product … Continue reading When I built products the stupid way

Here’s Some Marketing Advice: Your Product Sucks

For whatever reason, in my writing I seem to have assumed the role of the guy who says the things that no one else will say. But in my actual business life as a marketer, I’ve been struggling with that. Namely, I seem to get paid a lot of money to specifically not say this one thing. Because of my successes in marketing working for … Continue reading Here’s Some Marketing Advice: Your Product Sucks

Forrest Gump is a Zen Master

Forrest Gump. A man so ridiculously successful he makes Arnold Schwarzenegger look like that slacker with a reserved seat in after-school detention. Forrest Gump just maybe the greatest example of how ignorance equals bliss – or perhaps he’s just the greatest Zen master of all the time. I’m a fan of both theories, though the brilliance of Forrest Gump is best understood for the genuine … Continue reading Forrest Gump is a Zen Master

Tôi là ai? – Một cái bát vỡ!

Tôi đứng nhìn 2 mảnh vỡ đang nằm lặng yên bên cạnh bồn rửa bát. Trước đây nó là một cái bát, tôi không hiểu vết nứt có từ bao giờ, chỉ biết rằng hiện nay nó đã tách thành 2 mảnh khá đẹp và ngã ra 2 phía, như một tác phẩm nghệ thuật. Nhìn na ná giống bức ảnh này nhưng không đẹp … Continue reading Tôi là ai? – Một cái bát vỡ!

Vẻ đẹp Ki-Aikido

Khoảng 2 năm đổ lại đây, tôi có tập một môn là Shin Shin Toitsu Aikido, nói nôm na là “con đường của sự hòa hợp thân và tâm”. Hoặc gọi theo cách đơn giản thông thường, thì là môn Ki-Aikido. Khi tôi nói rằng đang tập Ki-Aikido, đa phần tôi nhận được mấy câu hỏi rằng: Đây có phải một môn võ không? Có … Continue reading Vẻ đẹp Ki-Aikido

Võ vẽ – chuyện kể của một chiếc đai trắng

Với cá nhân tôi, tôi có cảm giác người ta đã hình thành sẵn nhân cách, con người trước khi đến với một môn võ; hơn là con người, nhân cách được hình thành sau khi tu luyện thành cao thủ của một môn phái nào đó. Thậm chí nếu tu luyện sai lầm, nhân cách con người ta còn hỏng hơn cả lúc chưa … Continue reading Võ vẽ – chuyện kể của một chiếc đai trắng

Viktor Frankl – Người sống sót do giữ được tâm quân bình trong giông bão

“Đau khổ tự bản thân nó không có ý nghĩa gì cả, chính cách phản ứng của chúng ta mới khoác lên cho chúng ý nghĩa” – Khuyết Danh Hôm nay, tôi vừa đọc xong tiểu luận nhỏ “Đi tìm lẽ sống” của Viktor Frankl – một người Do Thái bị bắt vào một trong những trại tập trung nổi tiếng về sự khắc nghiệt … Continue reading Viktor Frankl – Người sống sót do giữ được tâm quân bình trong giông bão